Código de ética

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

RESPONSABLE: CENTRAL DE MATERIALES REWO
DOMICILIO: RAMÓN DGUZ. 200, DEPORTISTAS, 31120 CHIHUAHUA, CHIH.

CENTRAL DE MATERIALES REWO (EN ADELANTE, “REWO FERRETERÍA”) ESTABLECE ESTE CÓDIGO DE ÉTICA PARA GUIAR EL COMPORTAMIENTO DE TODOS SUS EMPLEADOS, DIRECTIVOS Y COLABORADORES, ASEGURANDO LA INTEGRIDAD Y TRANSPARENCIA EN TODAS NUESTRAS ACTIVIDADES COMERCIALES.

2. PRINCIPIOS Y VALORES

LOS PRINCIPIOS Y VALORES QUE RIGEN NUESTRAS ACCIONES Y DECISIONES SON LOS SIGUIENTES:

• INTEGRIDAD: ACTUAR CON HONESTIDAD, TRANSPARENCIA Y COHERENCIA EN TODAS NUESTRAS ACCIONES. ESTO IMPLICA DECIR LA VERDAD, MANTENER NUESTRAS PROMESAS Y ACTUAR CONFORME A NUESTROS VALORES, INCLUSO CUANDO ENFRENTAMOS DESAFÍOS.
• RESPONSABILIDAD: ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE NUESTRAS DECISIONES Y ACCIONES, TANTO INDIVIDUALES COMO COLECTIVAS. ESTO INCLUYE RECONOCER NUESTROS ERRORES, APRENDER DE ELLOS Y TOMAR LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA CORREGIRLOS.
• RESPETO: TRATAR A TODAS LAS PERSONAS CON DIGNIDAD, EQUIDAD Y RESPETO, FOMENTANDO UN AMBIENTE INCLUSIVO Y DIVERSO. VALORAMOS LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y CREEMOS EN LA IMPORTANCIA DE LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN.
• COMPROMISO: COMPROMETERNOS CON LA EXCELENCIA Y LA MEJORA CONTINUA EN TODOS LOS ASPECTOS DE NUESTRO TRABAJO. BUSCAMOS CONSTANTEMENTE MANERAS DE MEJORAR NUESTROS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES Y SUPERAR SUS EXPECTATIVAS.
• SOSTENIBILIDAD: PROMOVER PRÁCTICAS SOSTENIBLES Y RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE Y LA COMUNIDAD. NOS ESFORZAMOS POR MINIMIZAR NUESTRO IMPACTO AMBIENTAL Y CONTRIBUIR POSITIVAMENTE A LA SOCIEDAD.

3. CONDUCTA EN EL LUGAR DE TRABAJO

REWO FERRETERÍA ESPERA QUE TODOS SUS EMPLEADOS, DIRECTIVOS Y COLABORADORES MANTENGAN UN ALTO NIVEL DE CONDUCTA ÉTICA EN EL LUGAR DE TRABAJO, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A:

• COMPORTAMIENTO PROFESIONAL: MANTENER UN COMPORTAMIENTO PROFESIONAL Y CORTÉS EN TODAS LAS INTERACCIONES, TANTO INTERNAS COMO EXTERNAS. ESTO INCLUYE SER PUNTUAL, CUMPLIR CON NUESTRAS RESPONSABILIDADES Y TRABAJAR EN EQUIPO.
• CONFIDENCIALIDAD: PROTEGER LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y SENSIBLE DE LA EMPRESA, EMPLEADOS, CLIENTES Y SOCIOS COMERCIALES. NO DIVULGAREMOS INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A TERCEROS SIN AUTORIZACIÓN Y TOMAREMOS TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS PARA EVITAR LA DIVULGACIÓN NO AUTORIZADA.
• CONFLICTOS DE INTERÉS: EVITAR SITUACIONES QUE PUEDAN GENERAR CONFLICTOS DE INTERÉS Y REPORTAR CUALQUIER SITUACIÓN QUE PUEDA PERCIBIRSE COMO UN CONFLICTO DE INTERÉS. NO PERMITIREMOS QUE INTERESES PERSONALES INTERFIERAN CON NUESTRAS RESPONSABILIDADES PROFESIONALES.
• USO ADECUADO DE RECURSOS: UTILIZAR LOS RECURSOS DE LA EMPRESA DE MANERA RESPONSABLE Y PARA LOS FINES DESTINADOS. ESTO INCLUYE EVITAR EL USO PERSONAL DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA Y BUSCAR SIEMPRE LA EFICIENCIA EN SU USO.

4. RELACIONES CON CLIENTES Y PROVEEDORES

NUESTRA RELACIÓN CON CLIENTES Y PROVEEDORES SE BASA EN LA CONFIANZA MUTUA, LA HONESTIDAD Y EL RESPETO. NOS COMPROMETEMOS A:

• TRANSPARENCIA: PROVEER INFORMACIÓN CLARA, VERAZ Y COMPLETA SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. NO HAREMOS AFIRMACIONES ENGAÑOSAS NI OCULTAREMOS INFORMACIÓN RELEVANTE QUE PUEDA INFLUIR EN LAS DECISIONES DE NUESTROS CLIENTES O PROVEEDORES.
• EQUIDAD: TRATAR A TODOS LOS CLIENTES Y PROVEEDORES DE MANERA JUSTA Y EQUITATIVA, SIN DISCRIMINACIÓN ALGUNA. NO DAREMOS NI ACEPTAREMOS SOBORNOS O INCENTIVOS INDEBIDOS Y SIEMPRE ACTUAREMOS EN EL MEJOR INTERÉS DE TODAS LAS PARTES.
• CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS: CUMPLIR CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ACORDADOS EN NUESTROS CONTRATOS Y ACUERDOS COMERCIALES. NOS ESFORZAMOS POR RESOLVER CUALQUIER DISPUTA DE MANERA JUSTA Y EFICIENTE, BUSCANDO SIEMPRE SOLUCIONES BENEFICIOSAS PARA TODAS LAS PARTES INVOLUCRADAS.

5. CUMPLIMIENTO DE LEYES Y REGULACIONES

REWO FERRETERÍA SE COMPROMETE A CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES EN TODOS LOS PAÍSES EN LOS QUE OPERAMOS. ESTO INCLUYE:

• REGULACIONES LABORALES: CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES LABORALES Y DE SEGURIDAD OCUPACIONAL APLICABLES. PROVEEREMOS UN AMBIENTE DE TRABAJO SEGURO Y SALUDABLE PARA TODOS NUESTROS EMPLEADOS Y CUMPLIREMOS CON TODAS LAS NORMAS DE SALUD Y SEGURIDAD.
• REGULACIONES AMBIENTALES: CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES AMBIENTALES Y PROMOVER PRÁCTICAS SOSTENIBLES. NOS ESFORZAMOS POR REDUCIR NUESTRO IMPACTO AMBIENTAL A TRAVÉS DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA, LA REDUCCIÓN DE RESIDUOS Y EL USO RESPONSABLE DE LOS RECURSOS.
• REGULACIONES COMERCIALES: CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES COMERCIALES, INCLUYENDO AQUELLAS RELACIONADAS CON LA COMPETENCIA JUSTA, LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y LA PROTECCIÓN DE DATOS. NOS COMPROMETEMOS A COMPETIR DE MANERA JUSTA Y A RESPETAR LOS DERECHOS DE NUESTROS COMPETIDORES, CLIENTES Y PROVEEDORES.

6. ÉTICA EN LA TOMA DE DECISIONES

LA TOMA DE DECISIONES EN REWO FERRETERÍA DEBE BASARSE EN NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS. ESTO IMPLICA:

• EVALUACIÓN ÉTICA: CONSIDERAR LAS IMPLICACIONES ÉTICAS DE NUESTRAS DECISIONES Y ACCIONES. ANTES DE TOMAR UNA DECISIÓN, EVALUAREMOS SI ES LEGAL, JUSTA Y CONSISTENTE CON NUESTROS VALORES.
• CONSULTA: CONSULTAR CON SUPERVISORES, COLEGAS O EL COMITÉ DE ÉTICA EN CASO DE DUDAS SOBRE LA CORRECTA CONDUCTA ÉTICA. FOMENTAMOS UN AMBIENTE EN EL QUE TODOS SE SIENTAN CÓMODOS BUSCANDO ORIENTACIÓN Y CONSEJO.
• TRANSPARENCIA: SER TRANSPARENTES EN NUESTRAS DECISIONES Y ESTAR DISPUESTOS A RENDIR CUENTAS POR ELLAS. DOCUMENTAMOS NUESTRAS DECISIONES Y LAS RAZONES DETRÁS DE ELLAS, Y ESTAREMOS PREPARADOS PARA EXPLICAR Y DEFENDER NUESTRAS ACCIONES.

7. DENUNCIA DE CONDUCTAS INAPROPIADAS

REWO FERRETERÍA PROMUEVE UN AMBIENTE EN EL QUE LOS EMPLEADOS SE SIENTAN SEGUROS PARA REPORTAR CONDUCTAS INAPROPIADAS O VIOLACIONES AL CÓDIGO DE ÉTICA. PARA ELLO:

• CANALES DE DENUNCIA: ESTABLECEMOS CANALES SEGUROS Y CONFIDENCIALES PARA LA DENUNCIA DE CONDUCTAS INAPROPIADAS, COMO UNA LÍNEA DIRECTA DE ÉTICA O UN BUZÓN DE SUGERENCIAS. LOS EMPLEADOS PUEDEN PRESENTAR DENUNCIAS DE MANERA ANÓNIMA SI ASÍ LO PREFIEREN.
• NO REPRESALIAS: GARANTIZAMOS QUE NO HABRÁ REPRESALIAS CONTRA QUIENES REPORTEN DE BUENA FE CONDUCTAS INAPROPIADAS. CUALQUIER INTENTO DE REPRESALIA SERÁ TRATADO COMO UNA VIOLACIÓN GRAVE DE ESTE CÓDIGO DE ÉTICA.
• INVESTIGACIÓN: NOS COMPROMETEMOS A INVESTIGAR TODAS LAS DENUNCIAS DE MANERA IMPARCIAL Y A TOMAR LAS ACCIONES CORRECTIVAS NECESARIAS. LAS INVESTIGACIONES SERÁN LLEVADAS A CABO DE MANERA JUSTA, OBJETIVA Y RESPETUOSA, Y SE MANTENDRÁ LA CONFIDENCIALIDAD EN LA MAYOR MEDIDA POSIBLE.

8. MONITOREO Y REVISIÓN

PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO Y RELEVANCIA DE NUESTRO CÓDIGO DE ÉTICA:

• EVALUACIÓN CONTINUA: REALIZAMOS EVALUACIONES PERIÓDICAS DE NUESTRAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS ÉTICAS PARA IDENTIFICAR ÁREAS DE MEJORA Y ASEGURAR QUE SE MANTENGAN ALINEADAS CON NUESTRAS METAS Y VALORES.
• CAPACITACIÓN: PROVEEMOS CAPACITACIÓN CONTINUA A NUESTROS EMPLEADOS SOBRE EL CÓDIGO DE ÉTICA Y SU APLICACIÓN. ESTA CAPACITACIÓN INCLUYE EJEMPLOS PRÁCTICOS Y ESTUDIOS DE CASO PARA AYUDAR A LOS EMPLEADOS A COMPRENDER Y APLICAR LOS PRINCIPIOS DEL CÓDIGO EN SU TRABAJO DIARIO.
• ACTUALIZACIÓN: REVISAMOS Y ACTUALIZAMOS EL CÓDIGO DE ÉTICA CONFORME SEA NECESARIO PARA REFLEJAR CAMBIOS EN LAS LEYES, REGULACIONES Y NUESTRAS OPERACIONES. COMUNICAREMOS CUALQUIER CAMBIO A TODOS LOS EMPLEADOS Y LES PROPORCIONAREMOS LA CAPACITACIÓN NECESARIA PARA ADAPTARSE A LAS NUEVAS POLÍTICAS.

9. PARTICIPACIÓN Y RESPONSABILIDAD

LA IMPLEMENTACIÓN EXITOSA DE NUESTRO CÓDIGO DE ÉTICA REQUIERE LA PARTICIPACIÓN ACTIVA Y EL COMPROMISO DE TODOS LOS EMPLEADOS Y PARTES INTERESADAS. POR ELLO:

• RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: FOMENTAMOS LA RESPONSABILIDAD COMPARTIDA ENTRE TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE. TODOS LOS EMPLEADOS SON RESPONSABLES DE CUMPLIR CON EL CÓDIGO DE ÉTICA Y DE ACTUAR COMO MODELOS DE CONDUCTA ÉTICA.
• COLABORACIÓN CON PROVEEDORES: TRABAJAMOS CON NUESTROS PROVEEDORES PARA ASEGURAR QUE SUS PRÁCTICAS SEAN COHERENTES CON NUESTROS PRINCIPIOS ÉTICOS Y AMBIENTALES. FOMENTAMOS RELACIONES DE LARGO PLAZO BASADAS EN LA CONFIANZA Y LA INTEGRIDAD.
• PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD: APOYAMOS INICIATIVAS COMUNITARIAS Y PROYECTOS AMBIENTALES QUE CONTRIBUYAN A LA SOSTENIBILIDAD Y EL BIENESTAR DEL ENTORNO. PARTICIPAMOS ACTIVAMENTE EN PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y FOMENTAMOS EL VOLUNTARIADO ENTRE NUESTROS EMPLEADOS.