Aviso de Privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

RESPONSABLE: CENTRAL DE MATERIALES REWO
DOMICILIO: RAMÓN DGUZ. 200, DEPORTISTAS, 31120 CHIHUAHUA, CHIH.

CENTRAL DE MATERIALES REWO (EN ADELANTE, “REWO FERRETERÍA”) ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CONFORME A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD. ESTE DOCUMENTO ES ELABORADO EN CUMPLIMIENTO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES (LA “LEY”).

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

PARA LAS FINALIDADES SEÑALADAS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, REWO FERRETERÍA PUEDE RECABAR SUS DATOS PERSONALES DE DISTINTAS FORMAS: CUANDO USTED NOS LOS PROPORCIONA DIRECTAMENTE, CUANDO VISITA NUESTRO SITIO WEB O UTILIZA NUESTROS SERVICIOS EN LÍNEA, Y CUANDO OBTENEMOS INFORMACIÓN A TRAVÉS DE OTRAS FUENTES QUE ESTÁN PERMITIDAS POR LA LEY.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS:

• DATOS DE IDENTIFICACIÓN: NOMBRE COMPLETO, DIRECCIÓN, TELÉFONO, CORREO ELECTRÓNICO, Y OTROS DATOS SIMILARES.
• DATOS FINANCIEROS Y DE PAGO: HISTORIAL DE PAGOS, INFORMACIÓN BANCARIA, Y OTROS DATOS NECESARIOS PARA PROCESAR PAGOS.
• DATOS DE CONTACTO: DIRECCIONES DE ENVÍO Y FACTURACIÓN.
• DATOS DE NAVEGACIÓN: DIRECCIÓN IP, TIPO DE DISPOSITIVO, SISTEMA OPERATIVO, TIPO DE NAVEGADOR, PÁGINAS VISITADAS, TIEMPO DE NAVEGACIÓN, Y OTROS DATOS DE INTERACCIÓN CON NUESTROS SERVICIOS EN LÍNEA.
• DATOS DE PREFERENCIAS Y COMPORTAMIENTO: INFORMACIÓN SOBRE SUS PREFERENCIAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, HÁBITOS DE CONSUMO, Y RESPUESTAS A ENCUESTAS Y PROMOCIONES.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

FINALIDADES PRIMARIAS:

• PRESTACIÓN DE SERVICIOS: PROVEER LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE HA SOLICITADO, INCLUYENDO LA VERIFICACIÓN DE SU IDENTIDAD Y LA GESTIÓN DE SU CUENTA EN NUESTRO SITIO WEB.
• PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES: PROCESAR, COMPLETAR, Y DAR SEGUIMIENTO A SUS TRANSACCIONES, ASÍ COMO EMITIR FACTURAS Y COMPROBANTES DE PAGO.
• ATENCIÓN AL CLIENTE: CONTACTARLO PARA DAR SEGUIMIENTO A SUS SOLICITUDES, QUEJAS, COMENTARIOS, Y RESOLVER CUALQUIER PROBLEMA RELACIONADO CON NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
• CUMPLIMIENTO LEGAL: CUMPLIR CON OBLIGACIONES LEGALES, CONTRACTUALES Y REGULATORIAS, ASÍ COMO RESPONDER A REQUERIMIENTOS DE AUTORIDADES COMPETENTES.

FINALIDADES SECUNDARIAS:

• MARKETING Y PUBLICIDAD: ENVIAR PROMOCIONES, OFERTAS, BOLETINES INFORMATIVOS Y ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN, ASÍ COMO PERSONALIZAR Y MEJORAR NUESTRA PUBLICIDAD Y CONTENIDOS.
• ESTUDIOS DE MERCADO: REALIZAR ESTUDIOS INTERNOS SOBRE HÁBITOS DE CONSUMO, PREFERENCIAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, Y ANÁLISIS DE DATOS PARA MEJORAR NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS.

4. USO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

REWO FERRETERÍA UTILIZA COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS PARA RECOGER DATOS SOBRE SU ACTIVIDAD EN NUESTRO SITIO WEB, LO QUE NOS PERMITE MEJORAR SU EXPERIENCIA DE USUARIO Y OFRECERLE CONTENIDOS PERSONALIZADOS. LAS COOKIES SON PEQUEÑOS ARCHIVOS DE TEXTO QUE SE ALMACENAN EN SU DISPOSITIVO AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB. ESTAS TECNOLOGÍAS NOS PERMITEN:

• RECORDAR SUS PREFERENCIAS: GUARDAR SUS PREFERENCIAS Y CONFIGURACIONES PARA FUTURAS VISITAS.
• ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO: REALIZAR ANÁLISIS ESTADÍSTICOS SOBRE CÓMO UTILIZA NUESTRO SITIO WEB, IDENTIFICAR TENDENCIAS, Y MEJORAR NUESTRA PLATAFORMA Y SERVICIOS.
• PUBLICIDAD DIRIGIDA: MOSTRARLE PUBLICIDAD RELEVANTE BASADA EN SUS INTERESES Y COMPORTAMIENTO DE NAVEGACIÓN.

PUEDE DESHABILITAR EL USO DE COOKIES A TRAVÉS DE LAS OPCIONES DE CONFIGURACIÓN DE SU NAVEGADOR; SIN EMBARGO, ESTO PUEDE AFECTAR SU EXPERIENCIA DE USUARIO Y LA FUNCIONALIDAD DEL SITIO WEB.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

REWO FERRETERÍA NO VENDERÁ, CEDERÁ NI TRANSFERIRÁ SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS SIN SU CONSENTIMIENTO PREVIO, SALVO QUE DICHA TRANSFERENCIA SEA NECESARIA PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS SOLICITADOS O CUANDO LA LEY LO PERMITA. EN ESTOS CASOS, LOS TERCEROS RECEPTORES DE SUS DATOS PERSONALES ESTARÁN OBLIGADOS A CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD Y LAS LEYES APLICABLES.

TRANSFERENCIAS NACIONALES E INTERNACIONALES:

• PROVEEDORES DE SERVICIOS: SUS DATOS PERSONALES PUEDEN SER COMPARTIDOS CON PROVEEDORES DE SERVICIOS QUE NOS ASISTEN EN LA OPERACIÓN DEL SITIO WEB, PROCESAMIENTO DE PAGOS, ENVÍO DE PRODUCTOS, Y REALIZACIÓN DE ESTUDIOS DE MERCADO. ESTOS PROVEEDORES ESTÁN CONTRACTUALMENTE OBLIGADOS A PROTEGER SUS DATOS PERSONALES Y UTILIZARLOS ÚNICAMENTE PARA LOS FINES ESPECIFICADOS POR REWO FERRETERÍA.
• AUTORIDADES COMPETENTES: PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES CON AUTORIDADES GUBERNAMENTALES O REGULATORIAS CUANDO SEA NECESARIO PARA CUMPLIR CON OBLIGACIONES LEGALES O PARA RESPONDER A PROCESOS LEGALES, COMO ÓRDENES JUDICIALES O REQUERIMIENTOS GUBERNAMENTALES.

6. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

USTED TIENE EL DERECHO DE CONOCER QUÉ DATOS PERSONALES TENEMOS DE USTED, PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS Y LAS CONDICIONES DEL USO QUE LES DAMOS (ACCESO). ASIMISMO, ES SU DERECHO SOLICITAR LA CORRECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL EN CASO DE QUE ESTÉ DESACTUALIZADA, SEA INEXACTA O INCOMPLETA (RECTIFICACIÓN); QUE LA ELIMINEMOS DE NUESTROS REGISTROS O BASES DE DATOS CUANDO CONSIDERE QUE LA MISMA NO ESTÁ SIENDO UTILIZADA ADECUADAMENTE (CANCELACIÓN); Y OPONERSE AL USO DE SUS DATOS PERSONALES PARA FINES ESPECÍFICOS (OPOSICIÓN).

PARA EL EJERCICIO DE CUALQUIERA DE LOS DERECHOS ARCO, USTED DEBERÁ PRESENTAR LA SOLICITUD RESPECTIVA A TRAVÉS DEL SIGUIENTE CORREO ELECTRÓNICO: [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO].

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO:

1. SOLICITUD: ENVÍE UNA SOLICITUD POR ESCRITO A [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO], INCLUYENDO SU NOMBRE COMPLETO, DOMICILIO U OTRO MEDIO PARA COMUNICARLE LA RESPUESTA A SU SOLICITUD, Y UNA DESCRIPCIÓN CLARA Y PRECISA DE LOS DATOS PERSONALES RESPECTO DE LOS CUALES BUSCA EJERCER ALGUNO DE LOS DERECHOS ARCO.
2. DOCUMENTACIÓN: ADJUNTE LOS DOCUMENTOS QUE ACREDITEN SU IDENTIDAD O, EN SU CASO, LA REPRESENTACIÓN LEGAL DEL TITULAR DE LOS DATOS.
3. RESPUESTA: REWO FERRETERÍA RESPONDERÁ A SU SOLICITUD EN UN PLAZO MÁXIMO DE 20 DÍAS HÁBILES, INFORMANDO SOBRE LA PROCEDENCIA DE LA MISMA. EN CASO DE QUE SEA PROCEDENTE, SE HARÁ EFECTIVA DENTRO DE LOS 15 DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A LA FECHA EN QUE SE COMUNIQUE LA RESPUESTA.
4. MEDIOS DE ENTREGA: LA INFORMACIÓN O LOS DATOS PERSONALES SOLICITADOS SE LE PROPORCIONARÁN A TRAVÉS DE COPIAS ELECTRÓNICAS, IMPRESAS, O CUALQUIER OTRO MEDIO QUE REWO FERRETERÍA CONSIDERE ADECUADO.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

REWO FERRETERÍA HA IMPLEMENTADO MEDIDAS DE SEGURIDAD ADMINISTRATIVAS, TÉCNICAS Y FÍSICAS PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES CONTRA DAÑO, PÉRDIDA, ALTERACIÓN, DESTRUCCIÓN O EL USO, ACCESO O TRATAMIENTO NO AUTORIZADO. ENTRE ESTAS MEDIDAS SE INCLUYEN:

• CIFRADO DE DATOS: USO DE TECNOLOGÍAS DE CIFRADO PARA PROTEGER LA TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES.
• CONTROL DE ACCESO: RESTRICCIÓN DE ACCESO A DATOS PERSONALES ÚNICAMENTE A EMPLEADOS Y TERCEROS AUTORIZADOS QUE NECESITAN CONOCER DICHA INFORMACIÓN PARA CUMPLIR CON SUS RESPONSABILIDADES.
• CAPACITACIÓN: CAPACITACIÓN CONTINUA A NUESTROS EMPLEADOS SOBRE LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES.

8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

REWO FERRETERÍA SE RESERVA EL DERECHO DE EFECTUAR EN CUALQUIER MOMENTO MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, PARA LA ATENCIÓN DE NOVEDADES LEGISLATIVAS, POLÍTICAS INTERNAS O NUEVOS REQUERIMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN U OFRECIMIENTO DE NUESTROS SERVICIOS O PRODUCTOS. ESTAS MODIFICACIONES ESTARÁN DISPONIBLES A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB HTTPS://REWO.COM.MX.

LE RECOMENDAMOS REVISAR PERIÓDICAMENTE ESTA PÁGINA PARA ESTAR INFORMADO SOBRE CUALQUIER CAMBIO. SI REALIZAMOS CAMBIOS SIGNIFICATIVOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, LE NOTIFICAREMOS MEDIANTE UN AVISO DESTACADO EN NUESTRO SITIO WEB O MEDIANTE OTROS MEDIOS QUE CONSIDEREMOS ADECUADOS.